お買い物ガイド

年会員ではないお客様へ

※必ずお読みください

非会員のお客様は、お支払方法をカード 代金引換  e-コレクト 振込先払いとさせて頂きます。

年会員について 

もし他のお支払をご希望された場合

折り返しこちらからメールで確認しまして、ご了承頂きましたのち出荷いたします。もしご返答やご了承が得れないまま1週間を経過しますと、恐れ入りますがキャンセルとして再度ご注文頂く事になります。予めご了承いただきます様お願いいたします。

メール便および、購入者とお届け先が異なる場合

メール便対象商品(豆類、基土銀河など)と、購入者とお届け先が異なる場合はカード決済または先払い(振込)となります。

 

お支払方法

カード決済

ご注文フォームから、クレジットカード番号等を入力して決済が行える方式です。

※デビットカードをご利用の際、追加訂正の場合は、返金処理までにお時間がかかる場合がございますご了承ください。

ご利用可能なクレジットカード
ご利用可能なクレジットカード
本人認証(3-Dセキュア)対応
(3-Dセキュア

カードは決済専門のルミーズ株式会社 に委託しております。
カード情報は、当店には一切保存されませんのでご安心ください。

振込み(後払)※年会員のお客様限定

  • 【手数料はお客様ご負担】にてお願いいたします。
  • 『郵便振替』を選ばれますと「ゆうちょ銀行」の振込み用紙を同封します。この場合は【手数料無料】となります。
  • 『銀行振込』を選ばれますと「北洋銀行」「PayPay銀行」がご利用いただけます。この場合は【手数料はお客様ご負担】となります。
  • 『メール便』の場合、振込み用紙を同封します。【手数料はお客様ご負担】となります。
  • 代金が高額な場合【代引決済】【クレジットカード決済】をお願いする場合がございます。
  • ご自宅以外のお届けの場合、原則【クレジットカード決済】【振込先払い】でお願いします。後払いの場合はご依頼主様に別途請求書を送付いたします。
    ※お届け先がお支払いになる場合は備考欄にご記入ください。

振込み(先払)

  • 【手数料はお客様ご負担】にてお願いいたします。
  • ご入金確認後の発送となります。確認メールに記載してある銀行・口座番号に2日以内にお振込ください。
    お振込後ご連絡をいただけると助かります。

代金引換

  • 商品到着時に配達員に代金をお支払い頂きます(メール便は対象外です)

    【手数料】3万円以下=330円 5万円以下=550円

    ★8,800円以上お買い上げで= 代引き手数料無料

eコレクト(商品到着時カード決済)

  • 佐川急便e-コレクトがご利用いただけます。

    【手数料】3万円以下=330円 5万円以下=550円

  • 佐川急便は、冬期間は凍結の恐れがあるため、冷蔵便でお送りします。冷蔵料金が追加となりますのでご了承ください。

送料・お届けについて

※輸送中の発芽抑制のため、4月からのお野菜の発送は全て冷蔵便となります。

送料の目安

送料について

地域と箱サイズ(縦+横+高さ)によって送料が求められます。
(※重量は参考例です。野菜の大きさによって変更になる場合があります)

沖縄・離島へ発送につきまして

現在、新型コロナウィルスの影響により、配送での積載量の制限がありますため、沖縄・離島は当面の間、発送は出来かねます。ご容赦くださいませ。

送料

北海道内 北海道外
常温便 20kg未満 1,000円 1,500円
冷蔵便 15kg未満 +715円
冷蔵便 15kg~20kg +1,331円
冷凍便 15kg未満
( 15kg以上は2個口 )
+715円
  • 常温便 じゃがいも・玉ねぎ・メロンなど
     
  • 冷蔵便 アスパラ・たまご・トマトなど
    • 常温便の送料に冷蔵料がプラスされます。
       
  • 冷凍便 鮭などの魚介類
    • 常温便の送料に冷凍料がプラスされます。
    • 1個口15kgまでとなります。

年会員の送料割引について

送料割引

年会員は、お買い物金額によって送料の割引が受けられます(1個口まで)

お買い物金額(送料・手数料は含みません) サイズ 会員送料
7,800円以上 1個口 500円
10,000円以上 1個口 無料

※入会金・年会費はお買い物金額に含みません。

年会員送料の詳しくはこちら 

ヤマト運輸をご指定の場合

ご注文フォームの摘要欄に「ヤマト希望」とご記入ください。

買い物カゴでは、通常料金を表示しますが、折り返し正しい送料をご案内します。
ヤマト便は箱込み重量15kg未満までとなります。

1個口でお届けできる重量 これを超すと2個口になります。

1個口について
  • 常温便冷蔵便 箱サイズ140cm以下、20kgまで
  • 冷凍便 15kgまで
  • ヤマト便 13kgまで(箱込み重量15kg未満)

冷蔵便へ変更になる場合 地域や季節によって必要になります。

冷蔵便
  • 冬期間(12~3月)は凍結防止のため、冷蔵便に変更してお届けする場合がございます。
 

レターパック便

サイズ 全国一律
1kg未満 370円
1キロ~1.5キロ 520円

レターパックは、以下の制約があります。

  • 代引き・eコレクトは対応できかねます。先振込、カード決済、後払い(会員のみ)をご指定ください。
  • 配達時間帯の指定は、お受けできかねます。
  • たいへんお安くしたサービス料金のため、お振込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

化学物質過敏症対応

化学物質過敏症用梱包承ります。
  • ”配送中の臭いが気になる”、”過敏反応してしまう”などの方へ化学物質過敏症用梱包を承っております。
    段ボールごとビニールで梱包いたします。ご希望の場合は注文フォームにてご指定ください。梱包料金を加算してお知らせいたします。
  • 梱包料金(資材代)
    • 一般:300円
    • 年会員:無料

送料が高く表示されたら

商品点数が多くなりますと、注文フォームの送料が高く計算される場合がございます。
できるだけ梱包ではコンパクトにまとめて変更がある場合は、正しい送料に訂正してご連絡いたします。
安心してご注文ください。

お取り置きにつきまして

お取り置きはできかねます。

お野菜は生もののため、お取り置きはお受けできかねます。ご依頼いただきましても、お受けすることはできませんので、予めご了承お願いいたします。

お届けについて

完売する場合があります。

予告無しに完売する場合があります。お野菜は数量に限りがあるため、ご注文から発送までの間に完売となりお届けできなくなる場合がございます。 予めご了承お願いします。

お届け時期

  • ご注文日より7~10日程度で出荷いたします。出荷からお届けは中1~2日が目安です。
    ※農作業繁忙期(4月~11月)は発送まで10日間~2週間ほどお待ち頂く場合がございます。何卒ご了承ください。
  • 日曜日の発送はできかねます。
  • お届け日のご指定は原則お受けできかねます。野菜は、生ものにつき食べ頃を、お届けするため何卒ご容赦ください。発送メールで到着日をお知らせいたします。
  • 同梱商品が多い場合や、予期せぬ天候の悪化などにより、やむをえず収獲や出荷の遅れ、あるいは交通事情により、お届けが遅れる場合がございます。山深い土地柄、この様な事が起こりうる事を予めご了承ください。

お届け時間帯の指定

ご注文フォームよりご指定ください。
お届け時間帯

追加・変更・キャンセル等につきまして

  • キャンセルの場合、至急ご連絡ください。梱包後は受付できかねますのでご注意ください。
  • 追加・変更は原則お受けできかねます。ご事情がある場合は、お電話およびメールでご相談ください。

贈り物の場合

  • ご購入者様とお届け先が違う場合、贈り物と判断させていただきます。
  • お支払いは、原則【クレジットカード決済】【振込先払い】でお願いします。
    ご都合が悪い場合は、ご依頼者様へお振込用紙を郵送いたします。

    もしお届け先の方がお支払になる場合は、通信欄よりお知らせください。
  • おのし・およびメッセージカードお付けします。ご希望の場合、通信欄にお知らせください。

返品・交換について

品質にお気づきの点がある場合(凍結、破損、カビ等)

商品が到着しましたら、すぐにお野菜の状態をご確認いただき、品質にお気づきの点がございましたら、到着後2日以内に担当の運送会社ならびに当店にご連絡をお願いいたします。
尚、日数を経過しますと補償の対象外となる場合がございます。何卒ご了承ください。

※お客様のご指定で冷蔵商品を常温便でお送りした場合、品質の保証はできません。

※再配達の場合、品質の保証はできません。(当日の再配達は除きます)

商品違い・サイズ違いの場合

お届けしました商品に万が一、商品違いやサイズ違い等ございましたら、到着後2日以内に当店へご連絡ください。確認後ご返金など対応させていただきます。当店から返品のお願いがございましたら、大変お手数ですが返送をお願いします(※当店送料負担)

お客様のご都合による返品

生鮮食料品につき、恐れ入りますができかねますご容赦ください。

ご不明な点がございましたら、当店へお問い合わせください。

お客様のご都合によるご不在で、宅配会社にて預かり期間経過で返送となった場合、商品代金+往復の送料をご負担いただきます。

ご不明な点がございましたら、当店へお問い合わせください。