サーバーメンテナンスのお知らせ。2021/2/17

― 終了しました ―

福島県沖地震の影響で本州宛て荷物が遅延しております。。2021/2/15

2021年2月13日に福島県沖で発生した地震により、現在ほとんどの荷物が北海道でストップしており、
本州あての配達に遅延がでております。

また今後の状況によっては、影響が少ない地域においても、商品のお届けに影響が出る場合がございます。
配送状況の詳細につきましては、商品出荷時にご案内する「配送追跡番号」を元に配送業者サイトにて
ご確認ください。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

代表 Club大地 一同 

メール便をレターパック発送とさせていただきます。2021/1/14

メール便配達のご利用増大に伴い、メール便が不達になったり、ユーザー様からの追跡確認ご希望の問い合わせが数多く 寄せられていますので、今後は袋の厚み2cm以上・重さ1kg以上のご注文の場合および追跡調査のご希望につきましては、 すべて郵便局のレターパックに変更させていただきます。

レターパック送料（全国一律）

• 1kg未満：370円
• 1kg～2kgまで：520円

尚、従来のメール便で十分に対応できるご注文内容であれば、配達料金は従来どおりとなりますが、追跡確認はできません のであらかじめご了承くださいませ。

代表 Club大地 一同 

沖縄・離島へ発送につきまして。2020/9/28

現在、新型コロナウィルスの影響により、積載量が制限しておりますため、沖縄・離島は当面 の間発送は出来かねます。ご容赦下さいませ。

代表 Club大地 一同 

お電話でのお問い合わせにつきまして。2020/9/25

日曜・祭日は、お電話での受付けはお休みです。当店は、一般家庭につき、何卒ご配慮いただきますようお願いいたします。
・お電話の受付営業時間は、月曜日～金曜日、AM10時～PM4時半となっております。
・上記以外のご対応は、メール・ラインをご利用くださいませ（お返事は翌営業日となります）。よろしくお願い申し上げます。

代表 Club大地 一同 

荷物遅延につきまして。2020/8/18

コロナウィルス感染症の影響により空便の欠便が相次いでおります。そのため発送からお届けまでに
1日から2日程度の遅れが生じております。ご容赦下さいませ。
荷造り作業者につきまして、現在一人で作業をこなしております。お荷物の急なご変更、日時指定の対応
が厳しい状況でもございますので、ご理解の程宜しくお願い致します。。

代表 Club大地 一同 

収穫繁忙期による発送遅延につきまして。2020/8/5

現在、農繁期で畑作業に追われる時期に加え、ご注文の集中により、荷作り作業が中々進みません。
通常配送から10日程遅れが発生しております。そのためお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが
ご理解下さいます様お願い申し上げます。

代表 福 澤 信 一 

消費税増税に伴う手数料変更について。（2019/9/24）

»10月1日より代引き手数料・ｅコレクト手数料を変更いたします。

令和1年10月1日より消費税増税に伴い代引き手数料・ｅコレクト手数料を変更させていただきます。
ご負担をおかけしますが何卒ご了承お願いします。
（※商品代金および送料につきましては据え置きです。）

実施日：2019年10月1日受付分より（定期購入は10月1日発送分より）
変更後の料金（代引き手数料・ｅコレクト手数料 同額）
○3万円以下（～30,000円）→330円
○5万円以下（30,001円～50,000円）→550円
○20万円以下（50,001円～200,000円）→880円

»8,000円以上ご購入で代引き手数料を無料にいたします。

商品代金8,000円以上ご購入で代引き手数料を無料にいたします。年会員様・会員外のお客様も対象です。
尚、商品到着時現金払いのみで、コレクト払い（到着時クレジットカード決済）は対象外です。
ぜひご活用ください。

代表 福 澤 信 一

9月より営業時間を変更させていただきます。2019/8/15

スタッフ休養のため、2019年9月より営業日時および時間を変更させていただきます。
お問い合わせ・電話注文およびご連絡等、以下のお時間内でお願いいたします。

• 受付時間　月～金 10:00～16:00
• 日曜日の商品発送は出来かねます。※北海道内は月曜日着、本州は火曜日着ができかねます。
• 緊急連絡は携帯電話までお願いします。Club大地 携帯電話080-7099-2500

代表 福 澤 信 一 

冷蔵便でお送りします。2019/5/7

全国的の気温上昇につき、随時冷蔵便で発送いたします。ご負担をおかけしますが何卒ご理解をお願いします。
※常温便ご指定の場合は、通信欄に「常温便」とご記入をお願いします。品質の補償はできかねます。

○冷蔵便発送の商品の品質が悪化していた場合は、直ちに担当の宅配会社へご連絡をお願いします。交換および返金の補償が受けられます。
○納豆も冷蔵便でお送りしますが、同梱野菜の低温障害予防のためミラーマット（100円）くるんでお送りします。
解凍状態でのお届けとなります、速やかに冷凍保存をお願いします。
○山漬けおよび海産物は、冷凍便発送となります。他の商品との同梱はできかねます。

代表 福 澤 信 一 

ご連絡に携帯電話を利用します。2019/4/8

これまで、電話によるご連絡方法を固定電話からさせていただいておりましたが、
お出にならないお客様も多いため。今後は、携帯電話からお電話およびショートメール（SMS）
にてご連絡させていただく方法も追加いたしました。

メールでご連絡がとれない場合等にショートメール（SMS）および携帯電話を利用させていただきます。
何卒ご承知おきをお願いいたします。

＜Club大地連絡専用携帯電話＞
• 080-7099-2500
• 担当：福澤、北西

代表 福 澤 信 一